Regulamin sprzedaży

Data publikacji: 10.10.2025
Obowiązuje od: 10.10.2025

Witaj w sklepie WebAnia!
Dziękuję, że tu jesteś 
Poniższy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu i Sklepu internetowego prowadzonego przez Annę Szwedek-Cichałę pod marką WebAnia, w tym warunki sprzedaży produktów i usług, prawa i obowiązki Kupujących oraz informacje o odstąpieniu od umowy i reklamacji.
Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do dokonania zakupu.

§ 1. Definicje

Sprzedająca – Anna Szwedek-Cichała, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców, działająca pod marką WebAnia,
adres: ul. Słoneczna 64/4, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska,
adres e-mail: kontakt@webania.pl.

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.webania.pl wraz z jej podstronami.
Sklep – część Serwisu, w której Kupujący może złożyć zamówienie.
Produkt – treść cyfrowa (np. e-book, kurs online, plik do pobrania, szablon), książka papierowa sprzedawana za pośrednictwem platformy Amazon lub usługa (np. konsultacja online).
Cena – wartość brutto Produktu wyrażona w złotych polskich (PLN).
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument / Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, której przysługują prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego prowadzące do zawarcia Umowy na odległość.
Umowa – umowa sprzedaży, dostarczenia treści cyfrowych lub świadczenia usług zawierana na odległość.
Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu treści edukacyjnych, marketingowych i informacji o produktach Sprzedającej.
Lead magnet – bezpłatna treść cyfrowa (np. PDF, e-book, lista, mini-kurs) oferowana w zamian za zapis do newslettera.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Sklep umożliwia zakup Produktów i Usług prezentowanych w Serwisie.

  2. Kontakt ze Sprzedającą: kontakt@webania.pl.

  3. Jako dostawca usług pośrednich w rozumieniu Aktu o usługach cyfrowych (DSA), Sprzedająca wyznacza elektroniczny punkt kontaktowy: kontakt@webania.pl.

  4. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów, przetwarzania danych, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

  5. Kupujący zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.

  6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają i nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

  1. Sprzedająca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne, takie jak:
    – dostęp do Serwisu i Sklepu,
    – formularz kontaktowy i zamówienia,
    – koszyk zakupowy,
    – obsługa płatności online (PayPal, Stripe),
    – zapis do newslettera,
    – dostarczanie lead magnetów.

  2. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest:
    – dostęp do Internetu,
    – aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
    – aktywne konto e-mail.

  3. Pliki cyfrowe wymagają programu do odczytu PDF/DOCX/MP4/ZIP, a kursy – dostępu do platformy kursowej.

  4. Problemy techniczne można zgłaszać na kontakt@webania.pl.

  5. Sprzedająca może prowadzić prace techniczne i aktualizacyjne w Serwisie.

  6. Umowa o świadczenie usług elektronicznych zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności i rozwiązana w momencie zaprzestania korzystania.

§ 4. Produkty i ceny

  1. Informacje o Produktach, ich cechach i cenach dostępne są w Sklepie.

  2. Informacje na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

  3. W Sklepie dostępne są m.in.:
    – e-booki i pliki do pobrania,
    – kursy online,
    – szablony i materiały graficzne,
    – konsultacje indywidualne,
    – książki papierowe sprzedawane przez Amazon.

  4. Treści tworzone przez Sprzedającą mają charakter edukacyjny i informacyjny – nie gwarantują określonych rezultatów, gdyż zależą one od indywidualnych działań Kupującego.

  5. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi.

  6. Sprzedająca, działając w ramach działalności nierejestrowanej, nie jest płatnikiem VAT.

  7. Sprzedająca zastrzega możliwość zmiany cen i oferty, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia już złożone.

§ 5. Składanie zamówień i płatności

  1. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.

  2. Zakupy można składać 24/7 poprzez Sklep.

  3. Proces zakupu: wybór Produktu → koszyk → formularz zamówienia → płatność → potwierdzenie.

  4. Metody płatności:
    – PayPal,
    – Stripe (płatność kartą).

  5. W przypadku zakupu przez Amazon – płatność i realizacja odbywają się za pośrednictwem platformy Amazon.

  6. Po dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje wiadomość z potwierdzeniem i – w przypadku treści cyfrowych – link do pobrania lub dostępu.

  7. Dokument sprzedaży: rachunek imienny (na życzenie Kupującego).

  8. Termin płatności przy płatnościach tradycyjnych: 2 dni robocze od złożenia zamówienia.

§ 6. Realizacja zamówień

  1. Produkty cyfrowe (e-booki, szablony, kursy) dostarczane są elektronicznie – poprzez link do pobrania lub dostęp do platformy kursowej.

  2. Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych.

  3. Książki papierowe są wysyłane i obsługiwane przez Amazon – zgodnie z jego zasadami sprzedaży i dostawy.

  4. Konsultacje są realizowane w terminie ustalonym indywidualnie.

  5. Sprzedająca może odroczyć realizację z przyczyn technicznych lub losowych (np. choroba), informując o nowym terminie; brak akceptacji = prawo do odstąpienia bez kosztów.

§ 7. Przedsprzedaże i promocje

  1. Sprzedająca może prowadzić przedsprzedaże produktów lub promocje na określony czas.

  2. W każdej akcji jasno wskazane są zasady, cena promocyjna, czas obowiązywania i termin realizacji.

  3. W przypadku obniżki ceny prezentowana jest również najniższa cena z ostatnich 30 dni.

  4. Kupujący może odstąpić od umowy przedsprzedaży, jeśli zmieni się termin realizacji i nie wyrazi na to zgody.

§ 8. Newsletter i lead magnety

  1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i bezpłatny.

  2. Zapisując się, użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych i edukacyjnych drogą e-mailową.

  3. W każdej wiadomości znajduje się link umożliwiający rezygnację.

  4. W ramach zapisu Sprzedająca może udostępnić lead magnet (np. PDF, e-book, mini-kurs).

  5. Lead magnety mają charakter edukacyjny i nie stanowią indywidualnego doradztwa.

§ 9. Odstąpienie od umowy

  1. Prawo do odstąpienia przysługuje Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w ciągu 14 dni od zawarcia umowy.

  2. Wyjątki (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta):
    – treści cyfrowe dostarczone za zgodą przed upływem 14 dni,
    – usługi wykonane w całości przed upływem 14 dni.

  3. Oświadczenie można przesłać na adres: kontakt@webania.pl.

  4. Zwrot płatności następuje tym samym kanałem, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać mailowo: kontakt@webania.pl.

  2. Zgłoszenie powinno zawierać dane kontaktowe oraz opis problemu.

  3. Sprzedająca odpowiada w terminie 14 dni – brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.

§ 11. Prawa autorskie i licencja

  1. Wszystkie treści dostępne w Sklepie (kursy, e-booki, szablony, materiały) chronione są prawem autorskim.

  2. Kupujący nabywa niewyłączną licencję na własny użytek (bez prawa dalszego udostępniania, sprzedaży czy sublicencji).

  3. Udostępnianie materiałów osobom trzecim bez zgody Sprzedającej jest zabronione.

§ 12. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych jest Anna Szwedek-Cichała (WebAnia).

  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wysyłki newslettera i obsługi zapytań.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie www.webania.pl/polityka-prywatnosci.

  4. Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z obowiązującym prawem.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Sprzedająca dopuszcza mediację.

  2. Konsument może skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

  2. Sprzedająca może wprowadzać zmiany w Regulaminie, nie naruszając praw nabytych.

  3. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

  4. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego.

Załącznik 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(imię i nazwisko kupującego)
(adres e-mail)

Ja, niżej podpisany/a, informuję o odstąpieniu od umowy zakupu:
– nazwa produktu: ____________
– data zakupu: ____________

Proszę o zwrot płatności na rachunek: _____________________

Data: ____________ Podpis: _____________________

Strona główna
Przewijanie do góry